1. Jesu li ovo digitalne knjige?

Radoznali vrabac knjige nisu digitalne, već visokokvalitetne štampane knjige u boji i tvrdom povezu koje naš tim s ljubavlju izrađuje ručno za sve mališane.

2. Treba li mi puno vremena za personaliziranje knjige?

Naše knjige sadrže unaprijed napisanu priču, na Vama je samo da unesete ime djeteta, odaberete jednu od ponuđenih varijanti djetetovog lika u toj priči i to je sve. Osim toga, možete dodati sliku djeteta i posvetu ako želite. Dakle, od trenutka kada ste odabrali priču 3 minuta.

3. Mogu li naručiti knjigu za poklon?

Da. Ako znate ime i izgled djeteta, bit će Vam zaista lako napraviti potpuno jedinstven poklon. Imajte na umu da se proizvod plaća pouzećem kada budete unosili adresu za dostavu.

4. Mogu li naručiti više knjiga odjednom?

Da, naša web stranica upamtiće proizvod koji ste napravili i sačuvati ga u korpi. Možete se vratiti na početnu stranicu i napraviti još knjiga, i na kraju sve naručiti zajedno.

5. Kako mogu platiti?

Plaćanje se vrši prilikom preuzimanja.

6. Kada će moja knjiga biti isporučena?

Nakon što naručite proizvod sa web stranice, primit ćete email s potvrdom da je narudžba prihvaćena. Rok isporuke je 7 do 12 radnih dana od trenutka naručivanja.

7. Koliko košta dostava?

Dostava je 5.99 BAM, za 2 ili više poručenih knjiga dostava je besplatna.

8. Proizvod mi nije isporučen?

Ako je prošlo više od 12 radnih dana od kada ste naručili proizvod, a niste ga primili, pišete nam na [email protected] ili nam pišite na društvenim mrežama.

9. Hoću li dobiti račun?

Da, s proizvodom ćete primiti račun.

10. Kako mogu reklamirati proizvod?

Ako niste zadovoljni proizvodom, nije Vam isporučen, ili Vam je dostavljen pogrešan, pišete nam na [email protected] ili na društvenim mrežama, a mi ćemo se potruditi da Vam odgovorimo u najkraćem mogućem roku.